Od augusta 2019 rozšírilo HP celosvetovú zvolávaciu akciu na vybrané typy batérií do notebookov. Spoločnosť HP odporúča svojim zákazníkom, aby vykonali kontrolu batérií, ktoré vo svojich notebookoch aktuálne používajú a prípadne zažiadali o ich výmenu. To v prípade, že ich batéria bude medzi potenciálne problémovými. Takúto batériu tiež odporúča ďalej nepoužívať.
Potenciálne problematické batérie, ktoré sú do programu výmeny zahrnuté, HP inštalovalo do vybraných radov notebookov v období od decembra 2015 až do octobra 2018 a môžu sa objaviť v týchto modeloch notebookov:
Ak vlastníte notebook z uvedených radov, ešte nie je všetko stratené. Typov dodávaných batérií bolo niekoľko a problém sa týka len vybraných modelov. Je teda potrebné overiť priamo na stránkach HP, či batéria vo vašom notebooku naozaj pochádza z problémovej série.
Pokiaľ pri overení na HP stránkach zistíte, že batéria nie je do programu výmeny zahrnutá, nemusíte sa ničoho obávať a batériu môžete ďalej používať.
HP pre majiteľov notebookov tejto značky zriadilo špeciálne stránky, na ktorých je možné overiť, či batéria patrí medzi potenciálne problematické a týka sa jej program výmeny.
Notebook môžete používať aj bez vloženej batérie, ale musí byť neustále pripojený k zdroju napájania. Na cestách teda budete musieť so sebou neustále nosiť adaptér k notebooku a hľadať dostupné elektrické zásuvky. Doma alebo v kancelárii, na stálom pracovnom mieste to nemusí znamenať prakticky žiadne obmedzenia.
Ak na stránkach HP zistíte, že je potrebné vašu batériu vymeniť, pošle vám HP novú batériu na vami uvedenú adresu. S novou batériou zároveň obdržíte aj pokyny pre postup vrátenia pôvodnej batérie.
V prípade otázok k fungovaniu programu výmeny odporúčame preštudovať stránky HP s najčastejšími otázkami alebo kontaktovať priamo podporu HP.
Štyria špecialisti na HP techniku
02 2220 5425
